Zimna grupa odbiorców (Cold Audience)
Zimna grupa odbiorców to grupa osób, które jeszcze nie miały żadnego wcześniejszego kontaktu z marką lub jej produktami. Są to potencjalni klienci, którzy mogą być zainteresowani ofertą, ale nie są jeszcze świadomi jej istnienia. Oto trzy przykłady zimnych grup odbiorców:
a) Nowi użytkownicy internetu – osoby, które dopiero zaczynają korzystać z Internetu lub nie były dotychczas aktywne w zakupach online. Dla takiej grupy reklama może pełnić rolę informacyjną, wprowadzając je w świat dostępnych produktów i usług.
b) Konsumentowie w nowym segmencie rynku – gdy marka wprowadza nowy produkt lub wchodzi na nowy rynek, grupą zimnych odbiorców mogą być klienci, którzy nie mieli wcześniejszego doświadczenia z tego typu ofertą. Kampania powinna skupić się na edukacji i przekonaniu tych osób do wypróbowania nowej oferty.
c) Klienci konkurencji – osoby, które korzystają z produktów lub usług konkurencyjnej marki. Reklama może skierować się do nich, aby pokazać unikalne cechy i korzyści oferowane przez naszą markę oraz przekonać ich do zmiany dostawcy.
Ciepła grupa odbiorców (Warm Audience)
Ciepła grupa odbiorców to grupa osób, które miały już pewien kontakt lub interakcję z marką lub jej produktami. Są to potencjalni klienci, którzy są świadomi marki i wykazują pewien poziom zainteresowania jej ofertą. Oto trzy przykłady ciepłych grup odbiorców:
a) Subskrybenci newslettera – osoby, które zarejestrowały się na newsletter marki, wyrażając tym samym zainteresowanie i chęć otrzymywania informacji na temat jej produktów lub usług. Kampania reklamowa może być skierowana do tych osób, aby zachęcić do dokonania zakupu lub skorzystania z promocji.
b) Klienci, którzy dokonali zakupu – osoby, które już wcześniej kupiły produkty lub usługi marki. Reklama może skupić się na utrzymaniu kontaktu z tymi klientami, przedstawiając nowe oferty, oferując rabaty lub informując o dodatkowych korzyściach, aby zwiększyć lojalność i zachęcić do kolejnych zakupów.
c) Użytkownicy odwiedzający stronę internetową – osoby, które już wcześniej odwiedziły stronę internetową marki, ale nie dokonały jeszcze zakupu. W kampanii można skierować się do tej grupy, aby przypomnieć o marce, przedstawić ofertę specjalną lub zachęcić do dalszego zaangażowania, na przykład poprzez rejestrację na webinary lub pobranie darmowego materiału.
Podsumowanie
W kampaniach reklamowych istnieje wiele różnych grup odbiorców, które można wyróżnić. Zimna grupa odbiorców to osoby, które nie miały wcześniejszego kontaktu z marką, natomiast ciepła grupa odbiorców to osoby, które miały już pewien stopień interakcji z marką lub jej produktami. Ważne jest dostosowanie przekazu i strategii reklamowej do specyfiki każdej grupy odbiorców, aby osiągnąć jak najlepsze wyniki i skuteczność kampanii.